Política de Reembolso Esta política de reembolso governa os termos da compra do pacote do software

Leia este acordo e consulte atentamente todas as suas cláusulas.

1. Termos Gerais:

1.1. Caso tenha problemas técnicos com o software de monitorização da WaHacker que não possam ser resolvidos pelo Serviço de Apoio ao Cliente.Pode ser elegível para um reembolso integral no âmbito desta Política de Reembolso. No entanto, a maioria das reivindicações de reembolso pode ser evita se identificar corretamente a fonte do problema e seguir estritamente os conselhos fornecidos por um especialista técnico.

Preencha o formulário especial localizado no seguinte endereço: https://pt.device-locator.org/support para entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.

2. Política de Reembolso:

No âmbito desta Política de Reembolso, tem o direito a um reembolso integral num prazo de 3 dias após a data de compra, desde que os seus motivos não contradigam os termos da Política de Reembolso definidos abaixo:

• 2.1. Os reembolsos não são emitidos decorridos 3 dias após a data de pagamento.
• 2.2. Os reembolsos só podem ser emitidos na primeira compra. Os pedidos de reembolso para cada compra subsequente serão rejeitados.
• 2.3. Os reembolsos não podem ser emitidos se o utilizador recursar seguir as instruções fornecidas pelo especialista do serviço de apoio ao cliente ou se não as seguir na íntegra.
• 2.4. Para iniciar o procedimento de reembolso, deve enviar o devido pedido através do nosso sistema de feedback localizado em https://pt.device-locator.org/support
• 2.5. O formulário deve conter um ID de perfil, Device-Locatordetalhes sobre o início de sessão da conta, ID do recibo de pagamento, ou uma cópia do mesmo, bem como a data e a hora da transação.
• 2.6. A decisão sobre o reembolso será tomada dentro de sete dias úteis a partir da data de aceitação do pedido de reembolso pelo serviço de apoio ao cliente.
• 2.7. Os reembolsos só podem ser emitidos para uma carteira PayPal verificada; por agora, os outros portais de pagamento não são suportados.

Não aceitamos pedidos de reembolso criados de qualquer outra forma.

3. Motivos para a Rejeição do Pedido de Reembolso

Um cliente não receberá o reembolso sob circunstâncias que não dependam dos recursos do software e que, de outra forma, sejam imprevisíveis. Estas implicam os seguintes casos:

3.1. O dispositivo do utilizador perdeu o acesso à Internet após inicializar uma sessão no computador. Isto pode acontecer pelos seguintes motivos:

• O estado do fornecedor do serviço de Internet foi atualizado;
• As definições de sistema do dispositivo foram reiniciadas;
• As versões do sistema operativo ou do navegador foram atualizadas;
• A ligação atual foi subitamente interrompida.

3.2. O dispositivo alvo perdeu o acesso à Internet. Isto pode acontecer pelos seguintes motivos:

• Fundos insuficientes no saldo da conta;
• Interrupção temporária do serviço (término do acordo com o fornecedor do serviço de Internet);
• Problema de ligação à Internet relacionado com o roaming;
• O operador móvel mudou levando à perda da ligação;
• O dispositivo alvo foi reiniciado para as definições de fábrica.

3.3. A arquitetura de segurança WhatsApp foi bastante atualizada decorrido um dia após inicializar a sessão.

3.4. O utilizador não guardou os dados de autorização encriptados (início de sessão e palavra-passe) a tempo.

3.5. Um cliente recusou-se utilizar o software por motivos pesoais. Um cliente pode ter mudado de ideias ou ter cometido um erro quando comprou este software. Um cliente pode não ter utilizado o software o tempo suficiente etc.

3.6. O utiliador forneceu dados incorretos para a conta alvo (número de telemóvel ou início de sessão).

3.7. O sistema operativo instalado no dispositivo alvo é diferente dos sistemas operativos suportados, tais como iOS, Android, Windows e MacOS.

3.8. A aplicação da rede social no dispositivo do utilizador não foi atualizada para a versão atual.

Contacte-nos

Caso tenha quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou deseje alterar os seus dados pessoais ou remover o seu perfil da nossa base de dados, por favor envie-nos um e-mail para support@pt.device-locator.org e insira apenas a palavras "Política de Reembolso" no assunto do e-mail.